KURISU NEWS – Layanan internet Indihome, yang dioperasikan oleh Telkomsel, kini telah kembali beroperasi secara normal setelah sempat mengalami gangguan yang melanda sebagian pelanggan secara nasional. Konfirmasi pemulihan ini disampaikan langsung oleh pihak Telkomsel, menenangkan jutaan pengguna setianya.
Pemulihan Cepat dari Tim Teknis
Gangguan terdeteksi pada Kamis (22/1) sekitar pukul 11.03 WIB. Tim teknis Telkomsel segera bertindak cepat untuk mengidentifikasi dan melakukan langkah-langkah pemulihan. “Telkomsel menginformasikan bahwa layanan data Telkomsel untuk pelanggan secara nasional saat ini telah kembali normal setelah sebelumnya terjadi penurunan kualitas layanan pada sebagian pelanggan,” ujar Abdullah Fahmi, VP Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel, dalam keterangan resminya.
Fahmi menambahkan, “Saat ini, performa jaringan Telkomsel telah kembali beroperasi secara optimal,” menegaskan bahwa semua sistem telah berfungsi sebagaimana mestinya berkat respons cepat dari tim teknis di lapangan.
Informasi terkait masih berkembang, dan kami akan memperbarui detailnya jika ada data tambahan.
Informasi terkait masih berkembang, dan kami akan memperbarui detailnya jika ada data tambahan.
Informasi terkait masih berkembang, dan kami akan memperbarui detailnya jika ada data tambahan.
Informasi terkait masih berkembang, dan kami akan memperbarui detailnya jika ada data tambahan.
Pengguna Rasakan Perbaikan Signifikan
Pemulihan ini bukan hanya klaim, melainkan juga dirasakan langsung oleh para pengguna di berbagai wilayah. Taufiq, seorang pelanggan Indihome dari Matraman, Jakarta Timur, mengungkapkan kepuasannya. “Sudah bisa dari jam 1, sudah normal juga speed-nya,” kata Taufiq, mengindikasikan bahwa akses internetnya kembali stabil sejak siang hari.
Senada dengan Taufiq, Agus, pengguna Indihome lainnya, juga melaporkan hal serupa. “Kalau aku sudah pulih,” tuturnya, seraya menyebut bahwa layanannya kembali normal sekitar pukul 13.30 WIB. Kesaksian para pengguna ini memperkuat pernyataan Telkomsel mengenai keberhasilan penanganan gangguan dan kecepatan pemulihan.
Informasi terkait masih berkembang, dan kami akan memperbarui detailnya jika ada data tambahan.
Informasi terkait masih berkembang, dan kami akan memperbarui detailnya jika ada data tambahan.
Informasi terkait masih berkembang, dan kami akan memperbarui detailnya jika ada data tambahan.
Informasi terkait masih berkembang, dan kami akan memperbarui detailnya jika ada data tambahan.
Skala Nasional, Penanganan Prioritas
Sebelumnya, PT Telkom Indonesia selaku induk perusahaan juga telah memberikan informasi terkait gangguan berskala nasional ini. Dalam pemberitahuannya, Telkom menegaskan bahwa tim teknis mereka telah bekerja keras untuk mengidentifikasi penyebab dan melakukan upaya perbaikan.
“Tim teknis kami telah mengidentifikasi penyebab gangguan ini dan saat ini sedang melakukan upaya perbaikan secara maksimal untuk memulihkan layanan secepat mungkin,” demikian pernyataan Telkom kepada pelanggan pada Kamis (22/1), menunjukkan komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas layanan internet bagi masyarakat di seluruh Indonesia.
Informasi terkait masih berkembang, dan kami akan memperbarui detailnya jika ada data tambahan.
Informasi terkait masih berkembang, dan kami akan memperbarui detailnya jika ada data tambahan.
Informasi terkait masih berkembang, dan kami akan memperbarui detailnya jika ada data tambahan.
Informasi terkait masih berkembang, dan kami akan memperbarui detailnya jika ada data tambahan.