KURISU NEWS – Pengguna layanan internet Indihome di seluruh Indonesia dikejutkan dengan penurunan kualitas koneksi yang terjadi secara nasional. Kejadian ini membuat aktivitas digital banyak pelanggan terganggu, mulai dari akses media sosial hingga platform hiburan favorit.
Gangguan Nasional Teridentifikasi
PT Telkom Indonesia melalui anak perusahaannya, Telkomsel, memberikan konfirmasi terkait insiden ini. Menurut keterangan resmi yang disampaikan, gangguan tersebut mulai terdeteksi pada hari Kamis, 22 Januari 2026, sekitar pukul 11.03 WIB. Penurunan kualitas layanan data ini dilaporkan berdampak pada sebagian besar pelanggan, menghambat akses ke berbagai aplikasi digital dan layanan Over-The-Top (OTT) yang populer.
Informasi terkait masih berkembang, dan kami akan memperbarui detailnya jika ada data tambahan.
Informasi terkait masih berkembang, dan kami akan memperbarui detailnya jika ada data tambahan.
Informasi terkait masih berkembang, dan kami akan memperbarui detailnya jika ada data tambahan.
Respons Cepat dan Upaya Pemulihan Maksimal
Abdullah Fahmi, selaku VP Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel, menegaskan bahwa tim teknis perusahaan telah bertindak cepat sejak awal kejadian. "Seluruh tim teknis kami telah dikerahkan secara penuh untuk melakukan isolasi gangguan, optimalisasi jaringan, serta percepatan pemulihan layanan agar kembali normal sesegera mungkin," ujar Fahmi dalam keterangan tertulisnya.
Pihak Telkomsel sangat memahami betapa krusialnya konektivitas digital bagi keseharian pelanggan, baik untuk komunikasi, hiburan, maupun produktivitas kerja. Oleh karena itu, Telkomsel menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan memastikan bahwa penanganan masalah ini menjadi prioritas utama.
Informasi terkait masih berkembang, dan kami akan memperbarui detailnya jika ada data tambahan.
Informasi terkait masih berkembang, dan kami akan memperbarui detailnya jika ada data tambahan.
Komitmen Jaga Kualitas Layanan
Sebagai bagian dari komitmen terhadap layanan terbaik, Telkomsel terus memantau kondisi jaringan secara menyeluruh dari hulu ke hilir (end-to-end). Perusahaan juga berjanji akan menyampaikan pembaruan informasi secara berkala melalui kanal komunikasi resmi mereka seiring dengan perkembangan penanganan. Komitmen ini bertujuan untuk menjaga kualitas dan keandalan jaringan demi memastikan pengalaman terbaik bagi seluruh pengguna.
Informasi terkait masih berkembang, dan kami akan memperbarui detailnya jika ada data tambahan.
Informasi terkait masih berkembang, dan kami akan memperbarui detailnya jika ada data tambahan.
Informasi terkait masih berkembang, dan kami akan memperbarui detailnya jika ada data tambahan.